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170 I PortraitAls dann stadtwerker aufleuchtete, konnte man f%u00f6rmlich sp%u00fcren, wie es im Raum kollektiv %u201aKlick%u2018 machte. Unseren Leuten war anzumerken, dass sie sich mitgenommen f%u00fchlten, die Reaktionen waren durchweg positiv. Das ist das St%u00e4rkste an dieser Marke: Wenn unsere Kolleginnen damit nach au%u00dfen gehen, sich damit identifizieren und sagen: %u201eWir sind die STADTWERKER%u201c%u00a0%u2013 bessere Botschafter kannst Du Dir f%u00fcr das Unternehmen %u2026 f%u00fcr eine Region gar nicht w%u00fcnschen.Sicherlich mag es Menschen geben, die denken: Ganz sch%u00f6n viel Tamtam f%u00fcr ein %u201er%u201c %u2013 da h%u00e4tten die auch alleine draufkommen k%u00f6nnen %u2013 braucht es daf%u00fcr eine externe Agentur? Wir teilen unsere Erfahrung, dass es gerade in Ver%u00e4nderungsprozessen, in denen ein echter MindChange angesagt ist %u2013 wie man heute sagt und schreibt%u00a0%u2013, die Sicht von Externen ist, die eigene Betriebsblindheit aufzubrechen. Mein erster Eindruck, den ich mit der Runde teile: Ich finde stadtwerker echt smart %u2013%u00a0er vermittelt Agilit%u00e4t.Vor Jahren hat es uns ein K%u00fcchensystem von Bulthaup angetan, bestehend aus einem WERKschrank und einer WERKbank. Genau die Denke, wie wir sie in unserer eigenen K%u00fcche leben, mittlerweile mit einer antiken Werkbank neben einem amtlichen Herd. Dort wird geschnibbelt %u2026 gem%u00f6rsert %u2026 gew%u00fcrzt %u2026 gewerkelt halt. Ich bin fasziniert von dem kleinen Detail, das den Unterschied macht. RESPEKT vor den UmDenkern %u2026 NeuDenkern der Agentur und dem Mut der Verantwortlichen, sich inspirieren zu lassen. 10 von 10 Punkten w%u00fcrden Kirsten und ich vergeben, so unser Feedback an Jessica und Tim. Der Realit%u00e4ts-Check:Was die Fusion im Alltagwirklich bringtAus der Vogel- bzw. Folien-Perspektive sieht alles toll aus. Aber wie schaut es konkret f%u00fcr die Kundinnen und Kunden aus? Tim, lass uns die tollen Agentur-Folien f%u00fcr einen Moment beiseiteschieben. Wenn wir das Ganze auf den Alltag herunterbrechen: Was ver%u00e4ndert sich f%u00fcr die Kundinnen und Kunden in Bocholt und Rhede zum Positiven? Was haben die Menschen konkret davon, dass ihr jetzt die stadtwerker seid?Tim Dr%u00f6ge: Wenn man die stadtwerker auf ihren Kern reduziert, geht es um wesentlich mehr, als nur Kilowattstunden in der Leitung. Es geht um Lebensqualit%u00e4t, um Freizeit, um die kleinen, greifbaren Dinge, die den Alltag in Bocholt und Rhede sch%u00f6ner machen. Die Bocholter profitieren von den Rheder Angeboten und umgekehrt.In erster Linie geht es darum, dass die Kunden nichts verlieren, sondern gewinnen. Die Vertr%u00e4ge bleiben bestehen, die Standorte und unsere Kundencenter vor Ort bleiben nach wie vor erreichbar %u2013 wir werden hier ganz sicher kein anonymer Gro%u00dfversorger, sondern r%u00fccken in der Region eigentlich noch enger zusammen und bleiben der starke Partner vor Ort. Energie ist auf dem heutigen Markt austauschbar. Den reinen Strom oder das Gas bekommst Du %u00fcberall. Aber die Lebensqualit%u00e4t vor Ort, die ist eben nicht austauschbar. Wir wandeln uns vom reinen Energieversorger zu einem Full-Service-Provider f%u00fcr unsere Region. Es geht l%u00e4ngst nicht mehr nur um Energie, sondern ebenso um digitales Leben, um Freizeit und um Mobilit%u00e4t. Genau da setzt unsere Dachmarke an: stadtwerker wird die %u00fcbergreifende Klammer sein, die all diese Bereiche b%u00fcndelt, damit wir den Menschen in Bocholt und Rhede k%u00fcnftig alles aus einer gemeinsamen Hand anbieten k%u00f6nnen.Lasst sie uns f%u00fchlen, die Zukunft%u2026 Tim Dr%u00f6ge: Gerne, stell Dir vor, Du hast ein einziges digitales Kundenportal f%u00fcr alles. Ein Login, und Du hast alles aus einer Hand: Du verwaltest Deinen Stromtarif, buchst Dein Glasfaser-Upgrade bei den %u201afaserfreunden%u2018, checkst freie E-Lades%u00e4ulen in der Innenstadt oder schaust, wann die n%u00e4chste Aufguss-Runde im Bahia startet. Das ist unsere Vision. Der Kunde soll nicht mehr das Gef%u00fchl haben, mit verschiedenen Stellen sprechen zu m%u00fcssen, sondern mit einem vertrauten Partner vor Ort %u2013 einem Partner, der den Alltag einfacher, leichter und vernetzter macht.Ferner gibt es die ganz praktischen Erg%u00e4nzungen im Alltag, wo wir unsere Kr%u00e4fte b%u00fcndeln und voneinander profitieren. Unsere Vision.Eine vernetzte Zukunft.Wir sind mehr als dein Versorger %u2013 wir wollen dein Lebensbegleiter sein. Als stadtwerker schaffenwir das Fundament, um Energie, Mobilit%u00e4t, digitales Leben und Freizeit in Bocholt und Rhede klug miteinander zu vernetzen. Begleite uns auf dem Weg in eine smarte Heimat, die heute schon an morgen denkt.J%u00fcrgen ElmerGesch%u00e4ftsf%u00fchrer stadtwerker GmbH